Komplexní služby
Našim cílem je maximální spokojenost našich klientů. Ke každému zákazníkovi přistupujeme individuálně a snažíme se doporučit nejvhodnější model vířivé vany dle přání a možností klienta. Nedílnou součástí je poradenství ohledně umístění vířivé vany u klienta včetně možné návštěvy a následné přípravy vizualizace. Doprava a instalace vířivé vany je vždy zdarma po celé ČR. Součástí každé dodávky vířivé vany je startovací set chemie ZDARMA. Náši technici ochotně vysvětlí a předvedou jak nejlépe vířivou vanu udržovat. Díky vlastním servisním technikům zajištujeme záruční a pozáruční servis v co možná nejkratším čase.
- zjistíme vaše možnosti
- doporučíme vhodný model
- navrhneme nejlepší umístění na vaší zahradě nebo v domě
- dopravíme a nainstalujeme vířivou vanu v ceně
- ukážeme jak vířivá vana funguje a jak nejlépe jí udržovat
- zajistíme záruční a pozáruční servis
Obchodní podmínky
Objednání:
Objednání vířivé vany probíhá vždy na základě osobní konzultaci s klientem. Na základě specifikace je připravena kupní smlouva, která je předána klientovi ke kontrole a následnému podpisu. Objední se stává závaznou ve chvíli podpisu smlouvy.
Platební podmínky:
Zálohová platba 50% převodním příkazem nebo hotově a doplatek 50% v hotovosti po předání. Veškeré ceny uvedené v našem katalogu i na faktuře jsou konečné.
Platbu vířivé vany je možné realizovat i na splátky prostřednictvím našich smluvních partnerů. Lze využít také nákupu vířivé vany s 0% navýšením.
Dodací podmínky:
Dodání dle náročnosti a vybavení produktu, cca od 8 do 12-ti týdnů od objednávky a složení zálohové platby. V případě výběru z aktuálních skladových zásob je možné doručení do 14 dní od zaplacení zálohy.
Doprava:
Produkty vždy dopravujeme naším vlastním vozem. Přeprava vířivých van je vždy řešena za asistence našeho zaměstnance až k Vám. V případě, že doručené zboží má poškozený obal, je Vaším právem zásilku odmítnout, nebo zkontrolovat za přítomnosti našeho pracovníka, zda nedošlo k poškození Vámi objednaného výrobku.
Záruční a reklamační podmínky:
Délka záruční doby se řídí obchodním zákoníkem ČR. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. Záruka se nevztahuje ne součásti vany, které podléhají běžnému opotřebení provozem např. opotřebení filtru, změna vzhledu dřevěného obložení. Veškeré reklamace námi instalovaných vířivých van jsou řešeny u zákazníka. V případě poruchy je zákazník povinen zabezpečit přístup k vířivé vaně servisnímu technikovi v nabízeném termínu. Pokud nebude splněna tato podmínka tak si vyhrazujeme právo reklamaci zamítnout.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při:
- porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou
- používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke zboží
Reklamace:
S řešením reklamací se může kupující obrátit na naší společnost telefonicky nebo písemně a to buď prostřednictvím emailové adresy servis@unitedspa.eu popř. na adresu sídla naší společnosti nebo na tel. 603 583 621 .
Při hlášení reklamace je kupující povinen uvést:
a) Číslo dodávky ( dle prodejního dokladu, dodacího listu nebo faktury)
b) Co nejvýstižnější popis závad a jejich projevů včetně fotodokumentace
Základní instalace
Instalace vířivé vany zahrnuje: odborné připojení, první uvedení do provozu, elektro revizi, předvedení výrobku, umístění na vámi připravený prostor do vzdálenosti 4m od nákladního vozu pomocí hydraulické ruky, který musí odpovídat stavební připravenosti.
Cena základní instalace je 7 500 Kč. V rámci probíhající akce je standardní instalace při zakoupení nové vířivé nebo plavací vany ZDARMA. Akce se nevztahuje na vířivé vany zakoupené v rámci financování a Dny Marianne 2010.
Cena instalace nezahrnuje individuální umístění na pozemku nebo v interiéru klienta, která je vázána na lokální potřeby a podmínky (např. umístění pomocí jeřábu) Tyto náklady jsou kalkulovány individuálně dle možností klienta.
